Retours et échanges
Retours des produits de soin
Pour des raisons d'hygiène, les règles de retour diffèrent selon que le produit a été ouvert ou non.
Produit non ouvert
Un produit scellé, dans son emballage d'origine, peut être retourné dans les quatorze jours suivant la réception.
Produit ouvert
Un produit descellé ne peut pas être repris, sauf défaut de fabrication, erreur de préparation ou anomalie constatée à la réception.
Réaction ou intolérance
Cessez l'utilisation et contactez-nous. Nous examinons chaque situation au cas par cas et vous orientons vers un professionnel de santé lorsque cela s'impose.